Lernende werden bei LernHaus nie alleine gelassen. Die Kursteilnehmenden werden von ausgebildeten Online-Tutorinnen und Tutoren begleitet. Diese sind die bevorzugten Ansprechpersonen. Sie motivieren, informieren, stärken die Gruppe und geben Feedback. Die Tutorinnen und Tutoren werden von den LernHaus-Kooperationsorganisationen angeworben. Sie betreuen die Kursteilnehmenden entweder ehrenamtlich oder werden mit einem symbolischen Gehalt vergütet.

Tutorinnen und Tutoren in LernHaus

LernHaus Tutorinnen und Tutoren werden in einer vierwöchigen Online-Schulung ausgebildet. Sie lernen online wie Online-Betreuung stattfinden sollen.

Online-Tutorinnen und Tutoren ...

• haben Freude an der Aufgabe
• verfügen über gute Kommunikationsfertigkeiten
• haben gute Internet- und Computerkenntnisse
• haben Verständnis für die zu betreuenden Zielgruppe
• begleiten und motivieren eine kleine Lerngruppe im Lernalltag
• helfen bei didaktischen und inhaltlichen Problemen
• geben individuelles und angemessenes Feedback

Tutorinnen und Tutoren müssen keine spezialisierten Technik-Experten sein.

Die Betreuung kann auf unterschiedlichsten Wegen erfolgen:

• Online-Foren, so dass möglichst viele davon profitieren können
• Telefon- und Skypekonferenzen
• Hausbesuche, wenn es wirklich nicht anders geht
• persönliche Treffen, soweit sie möglich sind

Die Fragen der Lernenden werden inhaltlich kompetent und zeitnah beantwortet.